本站音讯，字据12315耗尽者投诉信息公示平台数据，同程旅行新增1件耗尽者投诉公示，笃定如下：

被投诉企业：哈尔滨同程旅行社有限公司投诉基本信息：2024年11月12日，耗尽者白**（手机尾号 3203，用户ID ****8728）反应其于2024年11月12日在同程通过网购购买宾馆住宿管事。投诉问题：可能存在质地->导致耗尽者受到家具伤害（因家具蓄意区别理、质地区别格、警示信息不全等原因而导致耗尽者受到家具伤害）问题，条款退赔用度。处理成果：2024年11月15日，两边自行息争大概投诉东谈主裁撤投诉处理部门：哈尔滨市谈里区市集监督处置局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事东谈主在世界12315平台投诉时自行填写。

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