近日，来自浙江、重庆等地的多位阿维塔11车主向南皆记者响应，称阿维塔在智驾包购买权利方面“差异对待老车主”，智驾包内的无图智驾声称客岁年底掩盖，于今未落地，“存在失实宣传”。

对此，4月7日，阿维塔相关持重东说念主恢复南皆记者称，此前阿维塔12 2024款居品发布，公司针对阿维塔12首批车主有送智驾包等赔偿战略，该步履不触及11车型。“阿维塔也很意思11车型的车主，会抓续推出福利互动。此外，经与时期部门证实，阿维塔11无图智驾的寰宇推送将于本月完成。”

阿维塔11车主称被“差异对待”

4月3日，来夸口庆的阿维塔11车主骆先生向南皆记者响应称，其于客岁11月5日一次性购买了阿维塔毕生高阶智驾包，共破耗1.8万元。

但本年3月29日，阿维塔12 2024款上市之后，官方推出了“超3亿元阿维塔12老车主专享礼遇”，对已购买高阶智驾包的阿维塔12车主将全额返还用度，未购买的则免费援助，阿维塔11车主却“无东说念主问津”。

骆先生觉得，阿维塔智驾包属于二次阔绰，且手脚官方车机系统匹配时事，莫得替代决策，一样的东西一样的价值，同为老车主的阿维塔11车主为什么不行和阿维塔12车主享有同等权利。

为此，骆先生向当地的阿维塔中心投诉却无果。骆先生向南皆记者走漏，当今他加入的阿维塔11车主维权群已有300多东说念主，车主来自浙江、重庆、上海、成皆等地。

同日，来自浙江的吴先生也告诉南皆记者，其于本年2月底购买一辆阿维塔11，刚提车几天，官方就大幅降价，外加送毕生智驾包和充电桩，阿维塔12车型新款推出后也送智驾包，11车型却什么补贴皆莫得，“让我深感失望和震怒”。

4日，南皆记者致电骆先生投诉所涉阿维塔中心，门店责任主说念主员默示，公司还是跟之前的阿维塔11车主在疏导了，并强调“阿维塔11车主从3月份开动还是享受了特价优惠，还是优惠到底了”。

针对该事件，4月7日，阿维塔相关持重东说念主恢复南皆记者称，3月29日举办的春季发布会中枢是阿维塔12 2024款居品发布，公司针对阿维塔12首批塔尖车主有一些赔偿战略和福利，其中就包含了送智驾包，此次步履是不触及11车型的。

该持重东说念主默示，在不同传播节点，阿维塔对不同车型的战略和居品权利是不一样的。“公司也很意思阿维塔11车主，针对11车型的职业和福利，阿维塔会抓续有一些互动，车主不错调理后续官方音书。”

车企恢复“无图智驾全掩盖”质疑

南皆记者了解到，阿维塔车主购买高阶智驾包主淌若为了激活使用城区NCA（智驾导航援救）功能，该功能以“不依赖高精舆图”为卖点。客岁10月9日，阿维塔书记逐渐开启无图智驾NCA，最初掩盖北京、上海、广州、重庆、深圳、杭州六城，并于年内已毕国内全掩盖。

然则，无图智驾的实质落地受到了不少阿维塔车主的诟病。前述骆先生和吴先生在投诉阿维塔官方“背刺”老车主时，均提到了高阶智驾包内的无图智驾功能“并未已毕掩盖，存在失实宣传”。

4月7日，来自杭州的阿森（假名）向南皆记者响应，好多老车主基于对品牌的信任买了智驾包，但在使用流程中发现与预料进出甚大。车主并不明晰无图智驾具体掩盖的畛域，未必不错用未必又不不错，“杭州这样大的面积，我猜测只可掩盖最多一个区，我回家的路上皆是不行使用的”。

南皆记者提防到，尽管以“不依赖高精舆图”为卖点，阿维塔城区NCA此前的宣传页面，用小字标注了“城区智驾领航援救现阶段还需依赖高精舆图，当今仅维持高精舆图掩盖说念路”。据阿森提供的与客服的聊天纪录，阿维塔客服默示，“对于高精舆图畛域，如实莫得相关数据，后续会尽快升级和优化”。

阿维塔相关持重东说念主恢复南皆记者称，阿维塔12的无图智驾NCA已于3月28日开启寰宇推送，经与时期部门证实，阿维塔11无图智驾的全量推送将于本月完成，将掩盖寰宇扫数城市。对于居品层面，比如无图智驾使用不够智谋、哪些城市不行使用等问题，还需要时期部门针对具体车型看一下，用户不错平直跟运营售后或专属客服疏导反馈，阿维塔皆会积极响应的。

值得一提的是，2月4日，阿维塔官方书记阿维塔12已全量开启城区NCA，并称“骨干说念/辅路/歧路，高速/国说念/省说念/乡说念，寰宇扫数城区说念路、公路皆可用”。

据悉，阿维塔科技设置于2018年，由长安汽车、华为、宁德时间共同始创，公司总部位于重庆。刚刚往时的3月，阿维塔共托福5016台，较2023年同时的2221台，同环比翻番。

采写：南皆记者 冯奕然